Hedef kitlede marka algısı ve farkındalık yaratmak, Potansiyel müşteri ile iletişim kurmak, müşteriye dokunmak, İletişimi sürekli kılmak,
Sosyal medya içerik yönetimi deneyimli sosyal medya uzmanları tarafından profesyonel bir şekilde gerçekleştirilebilir. Firma ve şirketlerin sosyal medya kanallarını aktif kullanabilmeleri için içerik stratejilerinin bulunması lazımdır. Öncelikle her firma ve işletmenin hedef kitlesi, birden fazla sosyal kanalın hepsinde aynı ölçüde online değildir. Dolayısıyla, içerik stratejilerini birden fazla kanala yaymak yerine, hedef kitlenin yoğunlukla bulunduğu kanallara daha fazla önem verilmelidir. Aksi durumda, sosyal medya çalışmalarından geri bildirim elde etme oranı çok düşük kalacaktır.